极限OA

网络智能办公系统

浙江省绍兴市人民医院项目案例

企业介绍

[名 称] 浙江省绍兴市人民医院(浙江大学绍兴医院、绍兴文理学院附属第一医院 )

[医院等级] 三级甲等[联系电话]0086-0575-88228888(总机)

[监督电话] 0575-88228853[电子邮件]lianxi@312000.com

[网 址] http://www.312000.net

[地 址] 绍兴市中兴路568号(邮编:312000)

[地理位置] 中兴北路与二环北路104国道交叉路口(杭甬高速绍兴口下直行10公里)

[医院简介]

绍兴市人民医院从初创时只有26位员工的卫生院发展到今天集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化综合性三级甲等医院,走过了75年的风雨历程,几代绍医人用青春和热血,用智慧和力量,造就了今天“优质医院”和“人文医院”的品牌,使她成为绍兴民众希望和重生的灯塔,成为关爱绍兴百姓生命和健康的港湾。

现今,医院占地228亩,开放床位近2000张,设有33个临床科室,11个医技科室。拥有PET-CT、直线加速器、3.0T核磁共振仪、64排CT等大型先进设备。全院职工近2600人,其中高级职称500余人,博士、硕士近400人。医院年门诊量180万余人次,年出院病人7万余人次。

OA选型过程

2005年元旦,一方面随着医院业务的发展壮大,营业中所产生的日均工作量、报表远远超过手工处理能力,经常是员工加班加点得忙,但是效率提不起来,工作逻辑混乱,往往造成工作遗漏或者数据堆积作废,另一方面,由于没有统一的管理平台,医院的经营状况、人事变动、财务发生都无法及时准确的送达医院领导处,之间缺乏有效沟通、协作,为此医院高层多次会议讨论对策,试用自动化办公系统也就进入了议题,为此医院决定购买OA系统。在多家软件提供商中我们之选择极限OA是因为:一、服务,试用阶段相比其他几家极限的服务更为周到,不管是代理商还是网上的技术人员都不厌其烦地为我们详细讲解,其他的厂家虽然也提供了类似服务,但其服务质量不能算是尽心、合格;二、功能与性价比,极限OA的功能相对来讲明朗、易懂,操作起来也很简便,同时画面简洁,看着舒畅;三、价格合理、网上也公开,没有其他多余费用,让人放心。

目前极限OA的使用情况

OA 使用到目前已经10年了,仅限于医院管理人员使用,医护人员及普通员工目前未普及,共计52 人使用,涉及岗位包括:总经理、总监、总经理助理、部门经理、部门主管、会计、统计、出纳等;2015年将升级版本;目前使用模块包括:个人事务、工作流、行政办公、知识管理、人力资源、公文管理、项目管理、交流园地;当然针对不同级别员工开通的权限不一。

极限OA功能与实际应用举例

我们借助OA模块中"知识管理"-"公共文件柜"功能建立了相应的报表文件柜,每日安排相关报表制作人把报表或者材料存放在相应的文件夹中,供权限人员查看分析,及时获取、分析市场信息、作出反应。

同时利用OA知识管理中的"行政办公"-"公告通知"模块二次开发了事务督办栏,用于督促事务专人专办的进度,如已办理完毕,可回复完成进度和成效,后审查合格后由行政办公室取下,否则将实时跳动,供相关人员监督。

1.信息发布

OA 模块中公告通知现阶段我们的应用侧重于企业内部的文件发布、公告发布。相对于以往,OA 公告更准时清晰,送达的范围更广了,为我医院各个部门的决策、制度及时发布、送达提供了很大帮助,尤其为医院的制度规范化建设提供了硬件保障。

"新闻模块"我们将其二次改进为"内部新闻"和"外部新闻"。内部新闻主要是针对本医院内部的新闻。例如"某某片区今天的业绩怎么样"或者是"个别病患案例的分享",类似医院内部员工的工作、生活新闻。而"外部新闻"则是集中本行业近期内的新闻、政策法规等。

2.工作流

"工作流"模块实为我医院OA利用中的最大用途,涉及总办、财务、人事、物资采购、市场开发等部门的工作,为我医院提供了快捷、高效、节能的办公秩序,以往的工作丢失、积压、遗忘现象不再出现,使得医院的运作又上升了一个档次,所以医院对OA的使用工作赞不绝口也是鉴于此原因。原先OA自带的工作流程及表格基本上不适应我医院实际需要,为此我们着重根据自己的企业实际情况重新制定了部分表格和流程。

例如医院采购管理部要求设计物资、器械采购申请单:(见下图)

3.知识管理

网络硬盘目前在我医院应用主要体现在:提供全体用户资料下载、常用软件下载;"OA 知道"使用率较低,对我们帮助有限。"维基百科"相对于百度、谷歌等搜索工具覆盖则更广、屏蔽内容更少,丰富了我们员工的知识、见解。

4.内部讨论区

"讨论区"在我们医院的应用包括工作交流区与发帖灌水区。工作交流区顾名思义是供内部员工交流,包括工作上的疑问、问题探讨,企业管理等一系列工作上的交流。发帖灌水主要用于八卦、娱乐使用,目前使用率低。

5.其它功能模块

这里我要说明下"投票"模块,这个模块目前在我们医院应用也是比较广泛的,包括制度未公示之前的意见征求、年度员工评优、决策表决,甚至董事会用于企业战略规划的表决。其次是"手机短信"模块,利用手机模块在平时节假日、或者员工生日时发送短信祝福,成为企业关怀的一个重要手段。

产生的效益

综诉:我医院自05年应用OA办公系统至今,受益颇多,使得医院的规范办公、管理上了一个新的层面;只因鄙人文字表达能力欠缺,无法细数其中 的种种益处,此次回执内容就此落笔,最后感谢极限OA!感谢OA技术支持人员提供过的所有帮助!

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